Halamantoday.com, Pesisir Barat– Buka ruang kritik,Pemerintah Kabupaten Pesisir Barat menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) Penyelenggaraan Pelayanan Publik pada Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Tahun 2026 di Lamban Juang, Kecamatan Pesisir Tengah, Jumat (17/7/2026).
Asisten II Bidang Perekonomian dan Pembangunan Sekretariat Daerah Kabupaten Pesisir Barat, Zukri Amin
Mengatakan, Forum tersebut menjadi wadah dialog antara pemerintah, masyarakat, dan seluruh pemangku kepentingan untuk menghimpun berbagai masukan, kritik, serta saran dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih efektif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
”Melalui forum ini, kita berharap memperoleh berbagai masukan, saran, dan kritik yang konstruktif sebagai bahan evaluasi dan penyempurnaan penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik di Kabupaten Pesisir Barat”, kata dia.
Dijelaskannya, pelayanan publik merupakan wajah pemerintah di mata masyarakat. Karena itu, setiap layanan harus mampu menghadirkan kemudahan, kepastian, kecepatan, keterjangkauan, transparansi, dan akuntabilitas.
Menurutnya, kehadiran Mal Pelayanan Publik merupakan salah satu upaya pemerintah daerah untuk mengintegrasikan berbagai jenis layanan dalam satu lokasi sehingga masyarakat tidak lagi harus berpindah-pindah kantor dalam mengurus berbagai keperluan administrasi.
Namun demikian, ia mengungkapkan, keberhasilan MPP tidak hanya diukur dari tersedianya gedung maupun fasilitas pendukung, melainkan dari kualitas pelayanan yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
Karena itu, evaluasi secara berkala melalui Forum Konsultasi Publik dinilai menjadi langkah penting agar pelayanan yang diberikan selalu selaras dengan kebutuhan masyarakat.
Pemerintah daerah juga mengajak seluruh perangkat daerah, instansi vertikal, dan seluruh penyelenggara layanan yang tergabung dalam Mal Pelayanan Publik untuk terus memperkuat sinergi, meningkatkan profesionalisme aparatur, memanfaatkan teknologi informasi secara optimal, serta membangun budaya pelayanan yang ramah, cepat, responsif, dan berintegritas.
Ia berharap seluruh peserta forum memanfaatkan kesempatan tersebut untuk memberikan masukan yang objektif, inovatif, dan solutif. Setiap saran yang disampaikan, menurutnya, menjadi bagian penting dalam mendorong perbaikan pelayanan publik secara berkelanjutan.
Forum itu juga turut menjadi ruang bagi masyarakat menyampaikan berbagai masukan terkait standar pelayanan, mekanisme layanan, sarana dan prasarana, sistem pengaduan, hingga berbagai inovasi yang dapat dikembangkan di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Pesisir Barat.
”Seluruh masukan yang dihimpun akan menjadi bahan evaluasi pemerintah daerah dalam melakukan perbaikan berkelanjutan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik, sekaligus memperkuat tata kelola pemerintahan yang bersih, efektif, profesional, dan melayani”, pungkasnya.
